鑒于，企查貓網(wǎng)站信息數(shù)量龐大，為建立良好的網(wǎng)絡秩序及有效保護投訴人的合法權益，企查貓根據(jù)相關法律法規(guī)，特制定本指引。任何自然人或法人、非法人組織（以下簡稱“投訴人”）如認為企查貓網(wǎng)站上存在侵犯其合法權益的內容，可以按照本《企查貓投訴指引》向企查貓發(fā)起投訴，企查貓將根據(jù)相關法律法規(guī)的規(guī)定進行處理。
投訴人認為企查貓網(wǎng)站上存在的內容涉嫌侵犯您的合法權益，可向企查貓發(fā)出書面投訴，填寫《投訴說明函》，并按以下要求提交材料，應包括但不限于以下內容：
1. 投訴人主體信息及相關材料：
（1）個人投訴：身份證復印件、有效聯(lián)系方式。
（2）單位/企業(yè)投訴：營業(yè)執(zhí)照復印件、法人身份證、有效聯(lián)系方式。
（3）代理人投訴：除上述投訴人身份信息外，還需提供代理人聯(lián)系方式、投訴人對代理人的授權委托書。
2. 投訴事項和請求
（1）被投訴內容的完整標題/名稱、內容、發(fā)布時間、用戶昵稱、網(wǎng)絡地址、所在位置描述等足以準確定位投訴內容的相關信息。
（2）具體需求措施，如屏蔽或斷開鏈接，屏蔽或刪除發(fā)言內容等。
3. 構成侵權的初步證明材料
（1）針對數(shù)據(jù)的投訴：與投訴內容相關的工商記錄、行政決定書、司法文書（裁定書、判決書）等。
（2）針對知識產(chǎn)權的投訴（專利權、著作權、商標權等）：投訴人的權屬證明材料，如著作權登記證書、商標權證書、專利權證書、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期證明材料等能證明投訴人擁有相關權利的有效權屬證明。
（3）針對其他權利的投訴（名譽權、隱私權、肖像權等）：
a. 指明被投訴內容中具體哪些內容涉嫌侵犯權利人的權利；
b. 被投訴內容構成侵權的初步證明材料。
1.投訴人提供的上述《投訴說明函》及初步證明材料均應簽章或簽名。若投訴人已經(jīng)對被投訴人提起行政或司法爭議解決程序的，請將通知書和相關受理證明、 提交給爭議解決機構的證據(jù)一并提交企查貓，這將有利于對投訴的處理。
2. 在法律允許的范圍內，企查貓有權更改本《企查貓投訴指引》。
